Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 4 november 2025

1. Definities

Opdrachtnemer: Triggerize, gevestigd aan Torenstraat 5, 1981 BC Velsen-Zuid, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 60743751.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Triggerize een overeenkomst aangaat of gebruikmaakt van haar diensten.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen Triggerize en Opdrachtgever betreffende de levering van diensten of producten.
Diensten: alle werkzaamheden, adviezen, automatiseringen, campagnes, trainingen en andere prestaties die door Triggerize worden aangeboden.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van Triggerize, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.2 Door een overeenkomst aan te gaan of gebruik te maken van de diensten verklaart Opdrachtgever zich akkoord met deze voorwaarden.
2.3 Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk bevestigd door Triggerize.

3. Offertes en overeenkomsten

3.1 Offertes van Triggerize zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
3.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra een opdracht schriftelijk of elektronisch is bevestigd, of zodra Triggerize met de uitvoering is gestart.
3.3 Prijswijzigingen door externe factoren of wijzigingen in scope zijn toegestaan, mits vooraf schriftelijk gecommuniceerd.

4. Uitvoering van de diensten

4.1 Triggerize voert opdrachten naar beste inzicht en vermogen uit, zonder garantie op specifieke resultaten.
4.2 Opdrachtgever verstrekt tijdig alle noodzakelijke informatie en toegang tot systemen die benodigd zijn voor een correcte uitvoering.
4.3 Vertraging of schade door het niet aanleveren van juiste of volledige informatie komt voor rekening van Opdrachtgever.

5. Prijzen en betaling

5.1 Alle prijzen zijn exclusief btw en eventuele andere heffingen.
5.2 Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.3 Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en kan Triggerize wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

6. Intellectuele eigendom

6.1 Alle rechten op door Triggerize ontwikkelde materialen, automatiseringen, ontwerpen, content en documentatie blijven eigendom van Triggerize.
6.2 Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.3 Het is Opdrachtgever niet toegestaan zonder toestemming materiaal te kopiëren, verkopen, publiceren of door te leveren.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Triggerize is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
7.2 Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht of het bedrag dat de verzekering uitkeert.
7.3 Triggerize is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of verlies van data.

8. Beëindiging

8.1 Opdrachtgever kan een overeenkomst schriftelijk beëindigen, met vergoeding van reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten.
8.2 Triggerize kan de overeenkomst beëindigen bij verzuim van Opdrachtgever of bij omstandigheden die dit rechtvaardigen (bijv. wanbetaling).

9. Overmacht

Bij overmacht (zoals storingen, wettelijke beperkingen, pandemieën, natuurrampen of uitval van leveranciers) kan Triggerize verplichtingen tijdelijk opschorten of de overeenkomst beëindigen zonder schadeplichtigheid.

10. Geheimhouding

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van kracht.

11. Toepasselijk recht

11.1 Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost; bij uitblijven daarvan is de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland exclusief bevoegd.